Questions fréquentes

Oui, si vous remplissez les conditions. Les services à la personne ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes payées, même si vous n'êtes pas imposable. Avec l'avance immédiate de l'URSSAF, la réduction est appliquée directement sur la facture : vous ne payez que votre moitié et l'État verse l'autre.

C'est un service gratuit de l'URSSAF. Je vous inscris lors de la première visite. Chaque mois, vous recevez la demande de paiement sur votre espace particulier urssaf.fr, vous la validez, et seule votre part est prélevée. Il faut avoir déjà fait au moins une déclaration de revenus.

Parce que vous parlez toujours à la même personne : celle qui connaît votre maison, vos habitudes et où sont rangées les choses. Pas de nouveau visage à chaque visite, pas de consignes à répéter, et un seul numéro à appeler pour tout.

Ménage, seniors, garde d'enfants, futures mamans et convalescence : 32 € de l'heure en formule régulière (16 € après crédit d'impôt), 34 € en ponctuel, et la première heure offerte à tout nouveau client régulier. Petit bricolage, jardinage et aide numérique : 35 € de l'heure (17,50 € après crédit d'impôt). Devis gratuit, pas de frais de dossier, pas d'abonnement.

Non. La formule régulière, c'est simplement un créneau fixe chaque semaine ou tous les quinze jours. Vous pouvez arrêter quand vous voulez, en me prévenant une semaine avant.

À Clermont-Ferrand, Chamalières, Royat, Beaumont, Ceyrat, Durtol, Aubière, Romagnat et Orcines, sans frais de déplacement. Vous habitez juste à côté ? Appelez, on en parle.

Oui, j'accepte les CESU préfinancés, ceux que distribuent de nombreux employeurs, comités d'entreprise et caisses de retraite.

Oui. J'ai une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre les dommages causés pendant une intervention. Je vous envoie l'attestation sur simple demande.

Pour un appartement de 60 m², comptez en général 2 à 3 heures. On ajuste après la première visite, et je vous dis franchement si une heure de moins suffit.

Non. Beaucoup de clients me confient une clé. Elle est rangée à part, sans étiquette portant votre adresse.

Vous me prévenez une semaine avant et la visite est suspendue, sans frais. Vous ne payez que les heures réalisées.

Après chaque visite, je peux vous envoyer un SMS : ce qui a été fait, ce que j'ai remarqué (frigo vide, courrier important, robinet qui fuit). Vous choisissez qui le reçoit.

C'est justement l'intérêt : c'est toujours moi qui viens. La première visite sert à faire connaissance, tranquillement, à son rythme.

Oui. Sortie d'école, trajet vers le sport ou la musique, retour à la maison : tout se fait pendant la garde, au même tarif.

On les fait ensemble après le goûter. Vous trouvez un mot en rentrant : ce qui a été fait, ce qui reste à revoir.

Aussi longtemps que vous le souhaitez : pendant la grossesse, au retour de la maternité et dans les mois qui suivent. Beaucoup de mamans gardent le créneau ensuite.

Oui, c'est même mon métier d'origine : lit, commode, table à langer, étagères, fixations murales. Tout est vérifié et solidement fixé.

Dès que vous connaissez la date de sortie. On organise ensemble les premières visites pour que tout soit prêt à votre retour.

Bien sûr. Vous choisissez le nombre de visites, et on arrête quand vous allez mieux.

Je peux les acheter pour vous et les apporter : elles sont refacturées à l'euro près, ticket de caisse à l'appui.

Je m'arrête, je vous explique ce que j'ai vu et je vous donne le nom d'un artisan de confiance. Vous ne payez que le temps passé.

J'apporte le petit matériel. Pour la tonte, on fait le point ensemble au téléphone.

Oui : je passe aux jours convenus, j'arrose et je vous envoie une photo du jardin si vous le souhaitez.

Non. C'est vous qui tenez la souris. Je vous laisse une fiche avec les étapes écrites en gros caractères.

Je vous aide à les faire, mais vos mots de passe restent les vôtres. Je ne les note pas et je ne les conserve pas.